politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025

Belloire exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Belloire est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou celles qui ont été dépersonnalisées de manière à ne plus pouvoir vous identifier.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions faites à partir de ces informations, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et dans les limites autorisées par la loi applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte bancaire, comptes financiers, données de paiement, détails des transactions, confirmations de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations relatives aux transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de vos transactions.

  • Communications avec nous : informations envoyées lors d’une demande au service client.

  • Informations sur l’appareil : données techniques sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous les utilisez ou les parcourez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant :

  • Directement de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;

  • Automatiquement, via votre appareil, nos sites web, cookies et technologies similaires ;

  • De nos prestataires de services, lorsqu’ils collectent ou traitent des données pour notre compte ;

  • De nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre interaction avec nous ou les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

1. Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Traitement des commandes, paiements, gestion de compte, expédition, retours, préférences, recommandations de produits, notifications liées à votre compte, expérience d’achat personnalisée, etc.

2. Marketing et publicité

Envoi d’e-mails promotionnels, SMS ou courrier postal, affichage de publicités personnalisées, notamment sur la base de vos interactions antérieures avec les Services.

3. Sécurité et prévention de la fraude

Authentification du compte, sécurisation des paiements, détection et enquête sur les activités potentiellement frauduleuses ou malveillantes.

4. Communication avec vous

Support client, réponses à vos demandes, gestion de la relation commerciale.

5. Raisons légales

Conformité aux lois applicables, réponses aux demandes des autorités, participation à des procédures juridiques, protection de nos droits.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles dans les situations suivantes :

  • À Shopify, ainsi qu’à nos fournisseurs et prestataires de services (paiements, logistique, stockage cloud, analyses, service client).

  • À nos partenaires commerciaux et marketing, pour la publicité et les services promotionnels.

  • Avec votre consentement, par exemple pour la livraison ou via des intégrations de réseaux sociaux.

  • Au sein de notre groupe, c’est-à-dire nos sociétés affiliées.

  • Dans le cadre de transactions commerciales, ou pour répondre à des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données pour fournir et améliorer les Services. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays.

Shopify utilise également certaines fonctionnalités améliorées basées sur vos interactions avec notre boutique et celles d’autres marchands. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement des données.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify et le Portail de confidentialité Shopify, selon votre lieu de résidence.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des plateformes gérées par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité. Les informations publiées sur des espaces publics, notamment les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant nous a fourni ses informations.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous ne pouvons garantir une protection absolue.
Nous recommandons d’éviter les canaux non sécurisés pour envoyer des informations sensibles.

La durée de conservation dépend de divers facteurs : gestion du compte, obligations légales, résolution de litiges, etc.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de suppression

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition à la vente ou au partage pour publicité ciblée

  • Gestion des préférences de communication

Droits supplémentaires pour le Royaume-Uni et l’Espace économique européen :

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la limitation

  • Droit de retirer votre consentement

Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter une demande.

Réclamations

Si vous avez une plainte concernant notre traitement de vos données, contactez-nous via les informations ci-dessous. Vous pouvez également saisir l’autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos données vers d’autres pays.
Pour les transferts depuis l’EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons les Clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes autorisés.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. La date de mise à jour sera modifiée et les notifications nécessaires seront fournies.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous écrire à :
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